System Support Specialist

Location: Sundbyberg, Sweden

web-developer-icon.png

System Support Specialist

location: Sundbyberg, Sweden

Posti Messaging helps organizations to digitalize and automate invoice and document processes. With our services, organizations manage business critical consumer data and provide better customer experience. By automating our customers’ business processes, we accelerate their digitalization and help them to grow.

We handle hundreds of millions of invoice and document transactions annually. With 600 professionals in 6 countries over the Baltic Sea we serve over 5000 customers. Posti Messaging business unit is a part of the Posti Group, headquartered in Helsinki, Finland.

 

Just nu söker vi:

System Support Specialist till vårt Operation Team

Posti Messaging har tillägnat sig gedigna expertkunskaper under de årtionden som vi har arbetat med arkiverings- och tryckeritjänster, digital dataöverföring, dokumenthantering, fakturering och kundinformationstjänster. Vi hjälper våra kunder med övergången till digital informationshantering, digitala meddelandetekniker, fakturering, datahantering och arkivering.

 

OM JOBBET:

I rollen som System Support Specialist arbetar du huvudsakligen med drift och underhåll av system samt applikationer och filflöden. Flera av dessa system är unika för organisationen och har utvecklats av vårt utvecklingsteam och vi erbjuder dig möjligheten att sätta dig in i en spännande teknisk miljö. 

 

Som System Support Specialist ansvarar du för;

  • Incidenthantering - analysera och felsöka i inkommande filer samt hantera kundfrågor
  • Deltagande i systemutvecklingsprojekt, test och verifiering innan produktionssättning
  • Teknisk dokumentation
  • Systemförbättringar

 

VI SÖKER DIG SOM:

  • Vill arbeta i internationell miljö och som är serviceinriktad med god kommunikations- och samarbetsförmåga.
  • Har erfarenhet av att jobba med minst andra linjens support mot kund, primärt med incidenter
  • Har god problemlösningsförmåga och tar dig an problem på ett noggrant och systematiskt sätt
  • Är serviceinriktad och har en mycket god kommunikationsförmåga
  • Har en god förmåga att samarbeta med andra
  • Har kunskap om databaser
  • Gillar utmaning och agera detektiv i samband med felsökning

 

Nyckelkrav:

  • Du har relevant arbetslivserfarenhet inom informationslogistik, IT och systemutveckling.
  • Du kommunicerar tydligt och gillar att samarbeta med andra och ge service både internt och externt.
  • Du talar och skriver svenska flytande och har goda kunskaper i engelska i skrift och tal.
  • Du är driven, ansvarstagande och service fokuserad.
  • I denna roll är det viktigt att du är en lagspelare.
  • Du är van att dokumentera ditt arbete i form av kunddokumentation, instruktioner och i ärenden

 

Det är meriterande med:

  • Akademisk examen inom systemvetenskap eller liknande.
  • Erfarenhet av printproduktion och postdistribution
  • Arbete med e-faktura via internetbank
  • Arbete med Nagios, ITIL och ServiceNow

 

VI ERBJUDER:

  • Ett spännande arbete i en internationell miljö med goda utvecklingsmöjligheter
  • Placeringsort i Sundbyberg eller Göteborg
  • Goda personalförmåner, kollektivavtal, bra pensionsavsättning, försäkringar, friskvårdsbidrag och företagshälsovård

 

HAR DU FRÅGOR?

  • För mer information om tjänsten, kontakta Susanne Lindström, susanne.lindström@posti.com.
  • Vi ser fram emot din ansökan innehållande personligt brev och CV senast 2019-01-20.
  • Vi intervjuar för tjänsten löpande varför vi gärna ser att du skickar din ansökan snarast.

Apply for this job

 

Please click here

Apply for this Job